에어로엑스 디스크 출고 지연에 대한 사과문

아비아브(알비인터내셔널) 대표 입니다.

​우선 예정과 다르게 에어로엑스 디스크 휠 예약 제품이 1개월 이상 지연되는 점 거듭 사과 드립니다. 저희도 최선을 다해서 고객님들에게 약속된 기간에 맞춰 제품을 제공하려 작년부터 제작을 준비했으나, 최근 일부 부품 제조사의 제작지연으로 인해 부득이 하게 저희 아비아브 에어로엑스 디스크 휠도 늦어 질 수 밖에 없었습니다.

간단하게 현재 상황을 말씀드리자면 전세계적인 자전거 부품의 품귀 현상으로 일부 부품의 수급이 굉장히 불안정합니다. 저희 아비아브는 최대 6개월 분량의 부품을 미리 선점하고 준비하고 있으나 몇몇 핵심 부품들은 예정된 납품기간이 수개월이 지나서 입고되는 등 정상적인 제품 제작에 상당한 어려움을 직면하고 있습니다.

물론 이런 내부적인 상황이 고객님들이 겪는 불편에 대한 변명이 되질 않는 다는 것은 잘 알고 있습니다. 지금의 사태는 이런 상황에 대한 충분한 대비를 하지 못한 저희의 실책입니다.

죄송하지만 1~2주만 더 인내심을 가지고 기다려 주시면 감사하겠습니다. 물론 더 이상 기다리기 힘든 분들에게는 전액환불을 해드릴 예정이며 1년 이내에 재구매 시 예약구매 가격과 동일한 가격으로 판매해 드리겠습니다.

다시 한번 사과의 말씀을 드리며 현 사태가 빨리 해결되고 고객님들의 불편을 해소할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.

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